2026 행정서비스 개편 (1) 썸네일형 리스트형 [2026년] AI 기반 행정 서비스 도입 범위 [2026년] AI 기반 행정 서비스 도입 범위공공 민원, 어디까지 자동화될 것인가 최근 공공기관 민원을 처리하면서 예전과는 확연히 달라진 분위기를 느끼고 있습니다. 단순 문의는 사람이 아닌 자동 응답 시스템이 먼저 응대하고, 일부 서류는 담당자와 직접 통화하지 않아도 온라인에서 즉시 처리됩니다. 이러한 변화의 중심에는 인공지능 기술이 자리하고 있습니다. 정부는 디지털 전환을 핵심 정책 방향으로 설정하고 있으며, 2026년에는 AI 기반 행정 서비스가 본격적으로 확대될 가능성이 높습니다. 단순 챗봇을 넘어 민원 상담, 복지 안내, 세금 신고 지원, 심지어 일부 행정 판단 보조 영역까지 AI가 활용될 수 있다는 전망이 나오고 있습니다. 이 글에서는 2026년 AI 행정 서비스가 어디까지 확대될 수 있는지,.. 이전 1 다음
